Todas as 57 estações de trem da CPTM, a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos, terão, a partir de janeiro do ano que vem, uma plataforma para ajudar na comunicação entre o passageiro surdo e o funcionário da CPTM. Trata-se da tecnologia ICOM, que vai intermediar a comunicação entre surdos com pessoas que não têm de conhecimento de Libras, a Língua Brasileira de Sinais.
Quando o funcionário da CPTM precisar do serviço, um intérprete de Libras será acionado por meio de videochamada, servindo então de intermediário entre o passageiro e o colaborador.
Além das estações de trem, desde outubro, órgãos estaduais, como delegacias de polícia, também oferecem atendimento em Libras para os deficientes auditivos pelo programa São Paulo Libras.