A Distribuidora orienta que os clientes utilizem os canais digitais durante o feriado desta sexta-feira (15)
Nesta sexta-feira, dia 15 de novembro, o Brasil celebra a Proclamação da República, data oficializada em 1949 pela Lei Federal 662 e reconhecida como feriado nacional. Por isso, a Equatorial Maranhão informa que as Agências de Atendimento Presencial e os Postos do E+ Reciclagem estarão fechados, em todo o estado. O retorno das atividades dos Postos do E+ Reciclagem ocorrerá no sábado (16), das 8h às 12h, e das Agências de Atendimento Presencial na segunda-feira (18), no horário normal.
Para a comodidade de todos, durante o feriado, a Distribuidora orienta seus clientes a utilizarem os canais digitais. As opções disponíveis incluem o site oficial (www.equatorialenergia.com.br), o WhatsApp da Clara, pelo número (98) 2055-0116, a Central de Atendimento 116, que opera 24 horas, e o Aplicativo Móvel, disponível para IOS e Android.
Assistente Virtual – Clara
A Assistente Virtual da Equatorial Maranhão está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116. Por lá, o atendimento é instantâneo e oferece praticidade na palma da mão. Os clientes podem solicitar diversos serviços, como: Emissão de código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na tarifa social baixa renda, tirar dúvidas sobre a data de vencimento da fatura ou informar sobre falta de energia.
É importante ressaltar que a assistente virtual não atende ligações nem recebe áudios, imagens ou vídeos. Portanto, os clientes devem estar atentos à forma de comunicação para garantir que o atendimento ocorra da melhor maneira possível.
Central de Atendimento 116:
Caso prefira ligar, a Central 116 também atende 24 horas, inclusive nos feriados, a ligação é gratuita.
Site Oficial:
A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial: www.equatorialenergia.com.br, que é uma agência na web e contempla diversos serviços de atendimento.
Aplicativo Móvel:
Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
EQUATORIAL ENERGIA MARANHÃO
www.ma.equatorialenergia.com.br